Conditions Générales d’Utilisation de Hotwin Casino
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet de Hotwin Casino, accessible à l’adresse https://hotwin.be, ainsi que l’ensemble des services proposés sur la plateforme, à destination exclusive des résidents de Belgique. En accédant au site ou en vous inscrivant, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes CGU. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant toute utilisation du site ou de ses services.
1. Informations Générales
Hotwin Casino est opéré par la société BETFIRST SA, établie en Belgique et titulaire des licences nécessaires délivrées par la Commission des Jeux de Hasard belge. L’accès au site et l’utilisation de ses services sont strictement réservés aux personnes âgées d’au moins 21 ans, résidant en Belgique et n’étant pas interdites de jeu ou inscrites sur la liste d’exclusion nationale.
2. Inscription et Compte Joueur
Pour accéder aux jeux et services proposés, l’ouverture d’un compte joueur est obligatoire. Lors de l’inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Toute fausse déclaration ou omission peut entraîner la clôture du compte, l’annulation des gains et la suspension d’accès. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute utilisation de votre compte, sauf en cas de perte ou de vol dûment signalé à Hotwin Casino.
3. Utilisation du Site
L’utilisation du site Hotwin Casino doit se faire dans le strict respect des lois belges en vigueur, notamment en matière de jeux de hasard, de protection des mineurs et de lutte contre la fraude. Toute tentative de manipulation ou d’utilisation frauduleuse, notamment par l’emploi de logiciels interdits, multi-comptes ou toute action visant à contourner le règlement, pourra entraîner des mesures disciplinaires, y compris la suspension ou la clôture du compte et la confiscation des gains.
4. Dépôts et Retraits
Les dépôts sur votre compte joueur doivent être réalisés avec des moyens de paiement autorisés et appartenant au titulaire du compte. Hotwin Casino se réserve le droit de vérifier l’origine des fonds à tout moment et de refuser un dépôt ou un retrait en cas de suspicion de fraude, blanchiment ou non-respect des présentes CGU. Les retraits doivent respecter les minimums et maximums applicables, et ne peuvent être effectués que vers un compte bancaire au nom du joueur.
5. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’inscription et de l’utilisation du site sont traitées conformément à la législation belge sur la protection des données et la politique de confidentialité de Hotwin Casino. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en contactant le service client.
6. Responsabilité et Limitation
Hotwin Casino met tout en œuvre pour assurer la disponibilité, la sécurité et la fiabilité du site, mais ne saurait être tenu responsable en cas d’interruption, d’erreur, de problème technique ou de force majeure. La participation aux jeux se fait sous votre propre responsabilité, et Hotwin Casino ne garantit pas l’absence d’anomalie ou l’obtention de gains. Toute perte résultant d’une utilisation non conforme du site ou des services ne pourra engager la responsabilité de Hotwin Casino.
7. Jeu Responsable
Hotwin Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils permettant de fixer des limites de dépôt, de mise ou d’auto-exclusion. Les joueurs sont invités à surveiller leur comportement de jeu et à solliciter de l’aide auprès des organismes spécialisés en cas de besoin. Toute demande d’auto-exclusion est traitée conformément à la réglementation et entraîne la suspension immédiate du compte.
8. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, logiciels, etc.) est protégé par le droit d’auteur et la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, adaptation ou exploitation sans autorisation préalable écrite de Hotwin Casino est strictement interdite.
9. Modification des Conditions
Hotwin Casino se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de garantir leur conformité avec l’évolution légale, réglementaire et technique. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site ; il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement les CGU afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10. Suspension et Clôture de Compte
Hotwin Casino peut suspendre ou clôturer un compte joueur en cas de non-respect des CGU, de suspicion de fraude, de demande d’auto-exclusion ou sur injonction des autorités compétentes. Le solde du compte sera restitué, sous réserve de toute déduction légale ou contractuelle.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation, leur validité ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux belges.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez contacter le support client via le formulaire de contact du site ou par courriel à l’adresse indiquée dans la rubrique « Contact ».
- Hotwin Casino – Opérateur agréé par la Commission des Jeux de Hasard belge
- Service client disponible pour toute question relative à votre compte ou à l’utilisation du site
- Respect strict de la réglementation belge relative aux jeux de hasard
La poursuite de la navigation sur le site et l’utilisation des services impliquent l’acceptation intégrale de ces Conditions Générales d’Utilisation.